Fyns Drivhusservice ApS – Privatlivspolitik

Erklæring om beskyttelse af personoplysninger for Fyns Drivhusservice ApS

Denne Erklæring om beskyttelse af personoplysninger er opdateret den 25. maj 2018.

I Fyns Drivhusservice ApS er vi stærkt engagerede i at beskytte og respektere dine persondata i overensstemmelse med EU’s generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) 2016/679, dateret 27. april 2016. Denne erklæring om beskyttelse af personoplysninger forklarer, hvornår og hvorfor vi indsamler personoplysninger, hvordan vi bruger dem, og under hvilke omstændigheder vi kan videregive dem til andre, og hvordan vi holder dem sikre. Denne erklæring om beskyttelse af personoplysninger gælder brugen af vores serviceydelser samt vores aktiviteter i forbindelse med salg, markedsføring og opfyldelse af kundeaftaler.

Hvem er vi?

Fyns Drivhusservice står for effektivt, fleksibilitet og gennem vort mangeårige arbejde i branchen har vi stor erfaring med montage, renovering og service i drivhussektoren. Virksomheden ligger i Odense, Danmark

Hvornår indsamler vi personoplysninger om dig?

Når du interagerer med os personligt, via korrespondance, hjemmeside eller telefon samt sociale medier.

Vi indsamler oplysninger til brug for:

Indsamlingen af oplysninger sker for at opfylde en aftale med dig

Udsendelse af tilbud (kun med dit samtykke)
Udsendelse af faktura efter endt arbejde.

Vi kan indsamle personoplysninger, hvis de anses for at være af legitim interesse, og hvis denne interesse ikke tilsidesættes af dine interesser i forbindelse med personoplysninger. Før der indsamles data, sørger vi for at foretage en evaluering, som sikrer, at der er gensidig interesse mellem dig Fyns Drivhusservice ApS

Hvorfor indsamler og anvender vi personoplysninger?

Vi indsamler og anvender dine personoplysninger til at foretage direkte salg, direkte markedsføring og kundeservice. Vi indsamler også oplysninger om leverandører, partnere og personer der søger job eller arbejde i Fyns Drivhusservice ApS

Vi kan bruge dine oplysninger til følgende formål:

Sende dig oplysninger om produkter og tjenester, som du har købt hos os.
Foretage direkte salgsaktiviteter i tilfælde, hvor der er fastslået lovlig og gensidig interesse.
Svare på en “Kontakt mig” formular eller andre webformularer, som du har udfyldt på fyns-drivhusservice.dk
Følge op på indkommende anmodninger (kundesupport, e-mails, chat eller telefonopkald).
Opfylde kontraktlige forpligtelser som f.eks. ordrebekræftelse, fakturaer, påmindelser og lignende.
Behandle en jobansøgning.

Indsamling af personoplysninger på grundlag af kontrakter

Vi bruger personoplysninger til at opfylde vores forpligtelser i forbindelse med kontrakter og aftaler med kunder, partnere og leverandører.

Indsamling af personoplysninger på grundlag af legitim interesse

Vi kan anvende dine personoplysninger, hvis dette anses for at være af legitim interesse, og hvis den registreredes interesser i forbindelse med personoplysninger, ikke tilsidesætter denne interesse. For at skabe retsgrundlag for dataindsamling har der normalt været foretaget en vurdering, hvor der er fundet en gensidig interesse mellem Fyns Drivhusservice ApS og den enkelte person. Dette retsgrundlag er primært forbundet med vores salgs- og markedsføringsformål.

Hvilke type personoplysninger bliver indsamlet?

Vi indsamler navn, titel, telefonnummer, postnummer og e-mailadresse i tillæg til din virksomheds navn og kontaktoplysninger. Vi kan også indsamle feedback, kommentarer og spørgsmål, som vi modtager fra dig i kommunikation vedrørende tjenester samt aktiviteter som f.eks. møder, telefonopkald, dokumenter og e-mails. Fra vores hjemmesider kan vi indsamle IP-adresse og handlinger foretaget på hjemmesiden.

Hvis du søger et job hos Fyns Drivhusservice ApS, indsamler vi de oplysninger, du afgiver i forbindelse med ansøgningen. Ved ansættelse udleveres ”Privatlivspolitik for ansatte”

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?

Vi lagrer personoplysninger så længe, som det er nødvendigt til opfyldelse af formålet, hvortil personoplysningerne blev indsamlet. Vi tager også hensyn til vores behov for at kunne besvare dine spørgsmål og anmodninger eller løse eventuelle problemer, overholde juridiske krav i henhold til gældende lov, varetage eventuelle juridiske krav eller klager samt som sikkerhedsforanstaltninger.

Det betyder, at vi kan beholde dine personoplysninger i en rimelig periode efter din sidste interaktion med os. Når de personoplysninger, vi har indsamlet, ikke længere er nødvendige, sletter vi dem på en sikker måde. Vi kan behandle data til statistiske formål, men i disse tilfælde vil dataene blive anonymiseret.

Dine rettigheder til dine personoplysninger

Du har følgende rettigheder med hensyn til dine personoplysninger:

Ret til at anmode om en kopi af dine personoplysninger, som Fyns Drivhusservice ApS har om dig.
Ret til at anmode om, at Fyns Drivhusservice ApS korrigerer dine personoplysninger, hvis de er forkerte eller forældede.
Ret til at anmode om, at dine personoplysninger slettes, når det ikke længere er nødvendigt for Fyns Drivhusservice ApS at beholde sådanne oplysninger.
Ret til at tilbagekalde et samtykke til behandling af personoplysninger til enhver tid. For eksempel dit samtykke til at modtage elektronisk markedsføringsmateriale:

Hvis du vil tilbagekalde dit samtykke til elektronisk markedsføring, bedes du sende en mail til fds@fds.nu
Bemærk venligst, at du stadig kan modtage administrative meddelelser fra Fyns Drivhusservice ApS f.eks. fakturaer, ordrebekræftelser o.l.

Ret til at anmode om begrænsning af yderligere databehandling, hvis der foreligger en tvist vedrørende nøjagtigheden eller behandlingen af dine personoplysninger.
Ret til at modsætte sig behandling af personoplysninger, hvis databehandlingen har været baseret på legitim interesse og/eller direkte markedsføring.

Eventuelle forespørgsler om dine rettigheder i forbindelse med personoplysninger skal sendes til fds@fds.nu

Brug af cookies

Vi bruger cookies til indsamling af oplysninger, når du bevæger dig rundt på virksomhedens hjemmeside. Navigationsoplysninger om hjemmesider indeholder standardoplysninger fra din webbrowser, for eksempel browsertype og browsersprog, din IP-adresse (Internet Protocol) og de handlinger, du foretager på virksomhedens hjemmesider, for eksempel viste hjemmesider og klikkede links.

Disse oplysninger bruges til at få hjemmesiderne til at fungere mere effektivt, til at levere forretnings- og markedsføringsinformation til hjemmesidens ejere af ejendommen og til at indsamle personoplysninger som f.eks. browsertype og operativsystem, henvisende side, rute gennem webstedet, domæne for ISP m.m. for at kunne forstå, hvordan besøgende bruger en hjemmeside. Cookies og lignende teknologier hjælper os med at skræddersy vores websted efter dine personlige behov samt opdage og forhindre sikkerhedstrusler og misbrug. Anvendelse af cookies i sig selv identificerer dig ikke personligt.

Deler vi dine data med nogen?

Vi hverken deler, sælger, udleje eller bytter dine oplysninger med tredjeparter uden dit samtykke, bortset fra hvad der er beskrevet nedenfor:

Tredjepart serviceudbydere, som arbejder på vores vegne:

Vi kan videregive dine oplysninger til vores underleverandører og andre tilknyttede organisationer med henblik på, at de yder tjenester til dig på vores vegne.

Tredjeparts produktudbydere, som vi arbejder i tilknytning til:

Vi arbejder tæt sammen med forskellige tredjeparts udbydere for at kunne give dig de bedste oplevelser når du besøger fyns-drivhusservice.dk. En række ydelser og tjenester, der er designet til at opfylde dine behov i forbindelse med salg. Når du spørger om eller køber et eller flere af disse produkter, vil den relevante tredjeparts produktudbyder bruge dine oplysninger til at give dig information og opfylde deres forpligtelser. I nogle tilfælde vil vores tredjeparts produktudbydere handle som dataansvarlige for dine oplysninger, og derfor anbefaler vi, at du læser deres politik om personoplysninger. Disse tredjeparts produktudbydere deler dine oplysninger med os, hvorefter vi vil bruge dem i overensstemmelse med denne erklæring om beskyttelse af personoplysninger.

Hvis krævet af lovgivningen:

Vi kan videregive dine personoplysninger, hvis det kræves af lovgivningen, eller hvis vi som virksomhed har rimelig grund til at mene, at videregivelse er nødvendig for at beskytte vores virksomheds rettigheder og/eller at overholde en retslig behandling, en retskendelse eller en retslig procedure. Vi vil dog gøre, hvad vi kan for at sikre, at dine rettigheder i forbindelse med personoplysninger fortsat beskyttes.

Brug af underleverandører (behandlere og underbehandlere)

Vi kan anvende underleverandører til at behandle personoplysninger på vegne af os. Vi er ansvarlige for, at de forpligter sig til at overholde denne politik om personoplysninger og gældende databeskyttelseslovgivning.

Hvis underleverandøren behandler personoplysninger uden for EU/EØS-området, skal en sådan behandling være i overensstemmelse med EU’s Privacy Shield Framework, EU’s standardkontraktbestemmelser for overførsel til tredjelande eller et andet særligt angivet lovligt grundlag for overførsel af personoplysninger til et tredjeland.

Ændringer af denne erklæring om beskyttelse af personoplysninger

Fyns Drivhusservice ApS forholder sig ret til at ændre denne erklæring om beskyttelse af personoplysninger til enhver tid. Den gældende version vil altid være at finde på vores hjemmesider. Vi opfordrer dig til at kontrollere denne erklæring om beskyttelse af personoplysninger med mellemrum for at sikre, at du er tilfreds med eventuelle ændringer.

Hvis vi foretager ændringer, der væsentligt ændrer vores praksis i forbindelse med personoplysninger, orienterer vi dig via e-mail eller anbringer en meddelelse på vores hjemmesider, før ændringen får virkning.

Din ret til at indgive klage til en tilsynsmyndighed

Hvis du er utilfreds med den måde, hvorpå dine personoplysninger bliver behandlet, kan du i første omgang kontakte fyns-drivhusservice.dk

Hvis du fortsat er utilfreds, har du ret til at henvende dig direkte til din nationale tilsynsmyndighed med henblik på en afgørelse. Tilsynsmyndighederne kan kontaktes for: